Versandinformationen
Wir versenden deutschlandweit sowie international mit Ausnahme der ausländischen Inselregionen.
Der Versand erfolgt schnellstmöglichst nach Geldeingang.
Als Lieferdienst nutzen wir DHL und Deutsche Post.
Jede Sendung bekommt eine Sendungsnummer, die wir dir zusammen mit der Versandbestätigung per Mail zukommen lassen.
Versandkosten
Die Versandkosten setzen sich aus den Verpackungs- sowie den Portokosten zusammen und werden nach dem Gewicht der Sendung berechnet.
Das Gewicht und das Versandgewicht der einzelnen Produkte kannst du der Artikelbeschreibung entnehmen.
Darüber hinaus wird dir das Gesamtgewicht der Sendung im Warenkorb angezeigt.
Steuern und Zoll
Alle aufgeführten Artikelpreise beinhalten die deutsche Mehrwertssteuer.
Bei internationalen Versand kann es zu zusätzlichen Gebühren (Zoll, Steuern, anderweitige Gebühren) kommen.
Diese eventuell anfallenden Zusatzkosten sind vom Kunden zu tragen.
Bitte informiert euch daher bei der entsprechenden Zollbehörde über etwaige Einfuhrkosten.
Lieferzeiten
Die hier aufgeführten Lieferzeiten entsprechen den Angaben von DHL und der Deutschen Post.
Erfahrungsgemäß sind diese Angaben verlässlich. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
Für eventuelle Verzögerungen nach Abgabe der Sendung an das Versandunternehmen übernehmen wir keine Verantwortung.
Die Lieferung könnt ihr mit Hilfe der euch zugeschickten Sendungsnummer verfolgen.
Deutschland: 1 - 3 Werktage
EU-Länder: 3 - 6 Werktage
Europa, Nicht-EU-Länder: 7 - 10Werktage
Rest der Welt: 14 - 21 Werktage
Bitte hab Verständnis dafür, dass es aufgrund von Corona zur Zeit immer noch vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Wir sowie die Mitarbeiter von DHL und der Deutschen Post tun ihr Bestes um Verzögerungen zu vermeiden.
Abholadresse
Für lokale Käufer bieten wir auch Abholung an.
Abholadresse: Ulschke studio
Kassebohmer Weg 12a
18055 Rostock
Für einen Abholtermin kontaktier mich bitte unter folgender Emailadresse:
Informationen zur Verpackung
Der Versand erfolgt in neuwertigen Kartons.
Weiteres Verpackungsmaterial (z.B. Stärkeflips, Luftpolsterfolie, Packpapier, Pappe) kann aus Nachhaltigkeitsgründen aus bereits gebrauchten Material bestehen.
Umtausch und Retour
Kontaktiere uns bitte bei Retourwunsch bevor du etwas zurückschickst: ulschkestudio@gmx.de
Ein Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. In solch einem Fall bitten wir dich die Ware an uns zurück zu schicken und im Onlineshop neu zu bestellen.
Wir akzeptieren eine Rückgabe des Artikels innerhalb von 14Tagen nach dessen Erhalt.
Falls du es dir anders überlegt hast oder nicht mit dem Produkt zufrieden bist, kannst du dieses innerhalb von 14Tagen nach dessen Erhalt an uns zurücksenden.
Leider können wir derzeit keinen kostenlosen Retourservice anbieten.
Die Kosten für die Rücksendung trägt allein der Kunde.
Sollte die Rücksendung nicht oder nicht ausreichend frankiert sein, werden die Kosten, die dabei für unser Unternehmen entstehen mit der Gutschrift für die Ware verrechnet.
Bitte achte darauf die Ware für die Rücksendung sorgfältig und insbesondere die Keramikprodukte bruchsicher zu verpacken um Transportschäden zu vermeiden.
Den Kaufpreis können wir nur dann vollständig erstatten, wenn wir die Ware in einwandfreien Zustand zurück bekommen, ungenutzt und ohne Gebrauchsspuren.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir diese geprüft haben, erhälst du eine Email von uns mit den Informationen zur der Rückerstattung.